+31 20 894 6238Kansspelautoriteit KOA/52383
NL · EUR
21 CasinoWAAR STIJL WINT
Bonus claimenBekijk allesOpnemenStortenOndersteuningAanmeldenRegistreren
AanmeldenRegistrerenBonussenPromotiecodesCasinospellen
Vijf knoppen in je account

Hoe houd je bij 21 Casino zelf de regie?

Speel alleen vanaf 18 jaar; stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdlimieten, een time-out en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Vergunning KansspelautoriteitVolledig vergund onder KOA/52383, gecontroleerd door de Nederlandse Kansspelautoriteit
Vijf punten

Eerst de basis, dan de inzet

Nuttig op het moment dat je je account net hebt geopend en wilt weten wie er meekijkt.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
KSA, KOA/52383
Landelijk uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Zet je grenzen aan in je account

Stortingslimiet. Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan voordat je voor het eerst speelt, niet nadat een verlies je verraste.

Verlieslimieten. Met verlieslimieten leg je vast hoeveel verlies je in een periode accepteert. Kies ze wanneer je merkt dat je sneller bijstort dan je vooraf bedacht had.

Zicht houden op je speeltijd. Sessietijdlimieten begrenzen hoe lang je achter elkaar speelt. Stel ze in als je vaak de tijd uit het oog verliest of langer blijft dan je van plan was.

Tijdelijk op slot. Een time-out zet je account tijdelijk op slot zonder dat je iets definitiefs beslist. Gebruik hem als je even afstand wilt nemen en daarna zelf wilt bepalen hoe verder.

Definitief dicht. Zelfuitsluiting is de zwaarste stap: je sluit je account en kunt niet meer inloggen. Kies hem als stoppen met spelen de enige optie is die voor jou werkt.

In vier stappen

Een limiet instellen in vier stappen

Handig wanneer je net bent ingelogd en je limiet meteen wilt vastleggen.

Eerst je eigen account
Log in met je e-mailadres en wachtwoord en open je accountinstellingen. Controleer bovenaan of je in het juiste account zit.
Waar staan de limieten?
Zoek het onderdeel voor verantwoord spelen, waar de limieten bij elkaar staan. Twijfel je waar het zit, dan wijst de klantenservice je de weg.
Wat past bij je budget
Kies het soort limiet dat bij je past en vul een bedrag of een tijdsduur in. Denk aan je gewone budget, niet aan wat je hoopt terug te winnen.
Bevestig en lees mee
Bevestig de wijziging en lees wat er op het scherm staat. Pas daarna spel je verder, zodat de grens geldt vanaf je eerstvolgende inzet.

Merkt u dat spelen geen ontspanning meer is?

Wie de signalen vroeg herkent, houdt de keuze in eigen hand. Een limiet of een korte pauze is dan de eerste stap: je zet hem vooraf in je account, niet na een verlies. Spelen blijft ontspanning met een prijs, geen manier om geld te verdienen.

Herken je één of meer van deze situaties bij jezelf, dan is het tijd om even stil te staan.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat naar het spel
  • Je vertelt thuis niet hoeveel je speelt
  • Na een verlies wil je het meteen goedmaken
  • Je slaapt slechter door wat je speelde
  • Een avond zonder spelen voelt onrustig
  • Je leent geld of verkoopt spullen om te kunnen spelen

Wat je als ouder in handen hebt

Hoe oud moet je zijn? Bij het aanmelden moet je achttien jaar of ouder zijn, en dat blijkt uit je gegevens. Voor je eerste opname vragen we een geldig identiteitsbewijs, zodat het account echt van jou is.

Een veiliger scherm thuis. Op de computer of telefoon die het gezin deelt, kun je software installeren die gokwebsites tegenhoudt. Zo blijft de kans klein dat er stiekem wordt gespeeld als jij even weg bent.

Liever samen dan in stilte. Praat met je partner, kind of vriend zonder verwijt, en benoem wat je ziet. Lukt dat niet alleen, dan denkt de OpenOverGokken-hulplijn met je mee, ook als naaste.

Gratis en anoniem

Van twijfelen naar een gesprek

Na dit blok weet je waar je terechtkomt en wat een gesprek je oplevert.

OpenOverGokken-hulplijn
Voor spelers en hun naasten is er een hulplijn met informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van passende zorg. Je belt de hele dag door, of je chat en appt tussen 08:00 en 00:00 uur. Alles is gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Bij deze stichting vind je gratis zelfhulpgroepen, zowel ter plekke als online. Ze zijn er voor mensen die willen stoppen met gokken en voor hun familieleden, die er hun verhaal kwijt kunnen. agog.nl

Hoelang wil je wegblijven?

Zet je account even stil. Een time-out legt je account stil voor een korte periode. Je start hem in de instellingen van je account en tot die periode voorbij is, kun je niet spelen. Zo onderbreek je een gewoonte zonder meteen alles af te sluiten; daarna speel je gewoon weer verder.

Je toegang langdurig dicht. Kies je voor zelfuitsluiting in je account, dan sluit je de toegang voor een lange periode. Die is minimaal 6 maanden en je kunt hem tussentijds niet ongedaan maken. Start hem in je accountinstellingen; tot het einde van de periode blijft spelen daar onmogelijk.

Hoe werkt Cruks precies? In Nederland beheert de Kansspelautoriteit Cruks, het register waarin je jezelf laat uitsluiten van alle kansspelen. Je kiest een periode van minimaal 6 maanden tot 99 jaar. Aanmelden doe je met DigiD via cruksregister.nl, of met een papieren formulier per post; de uitsluiting gaat dan pas enkele dagen later in. cruksregister.nl

Bescherming in het kort

Antwoorden over limieten en uitsluiting

Handig op het moment dat je een limiet zoekt, een pauze overweegt of iemand in je omgeving ziet worstelen.

Wat verandert een korte pauze aan mijn account en wanneer kan ik weer spelen?+
Tijdens een time-out staat je account op slot en kun je niet inloggen of storten. Je speelt pas weer verder zodra de gekozen periode voorbij is. Wat je eerder hebt ingesteld blijft daarna gewoon staan, dus je begint niet opnieuw met een leeg speelveld.
Kan ik mijn zelfuitsluiting hier eerder laten eindigen?+
Nee, de periode die je kiest loopt volledig door en wordt niet ingekort. Een zelfuitsluiting vraag je aan voor een vaste termijn, zodat een moeilijk moment je besluit niet meteen ongedaan maakt. Kies die termijn daarom in een rustig moment en niet midden in een spelronde.
Hoe zeg ik mijn account voorgoed op?+
Je laat het weten via de klantenservice per e-mail en vraagt om definitieve sluiting van je account. Daarna kun je met dat account niet meer spelen en niet meer storten. Wil je ook elders niet terechtkunnen, dan is een zelfuitsluiting in Cruks de stap die verder reikt dan je account.
Geldt mijn zelfuitsluiting bij 21 Casino ook voor andere casino's?+
Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt alleen bij dit casino. Wil je bij alle vergunde aanbieders in Nederland buiten beeld blijven, dan kies je voor Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit. Aanbieders moeten je voor elk spel tegen dat register controleren.
Hoe help ik iemand in mijn omgeving die te veel speelt?+
Je kunt bellen met de hulplijn OpenOverGokken, die ook naasten advies geeft over wat wel en niet helpt. Bij Stichting AGOG zijn er gratis zelfhulpgroepen voor spelers en hun familie, online of in een groep bij jou in de buurt. Begin met een gesprek zonder verwijt en zonder bedragen te noemen.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.